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Computerfrage - ortsbedingte Abstürze
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Verfasst am: 11. 08. 11 [23:22]
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lin
Themenersteller
Dabei seit: 10.10.2009
Beiträge: 600
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Hallo eine Kundin von mir hat einen neueren Laptop mit Win7. Nun stürzt ihr der Laptop mit Bluescreen ständig ab. Bei mir tut er das nie. Bei einer Computerfirma tut er das auch nicht. Nur bei ihr zuhause. Der Provider sagt, das kann nicht von ihm sein. Andere Kunden von mir wohnen im gleichen Haus und haben keine Abstürze. Was könnte sonst noch in Frage kommen? Ich könnte einen Fehlerbericht hier einstellen, falls das weiterhilft, ist aber wohl nicht sehr relevant. Ich bin weniger hoch- als breitbegabt
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Verfasst am: 11. 08. 11 [23:52]
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mamuesp
Dabei seit: 13.12.2007
Beiträge: 7115
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Wichtig ist, herauszufinden, was an ihrer Konfiguration zu Hause anders ist als bei den Konfigurationen, wo alles läuft. Dann kann man den Fehler eingrenzen.  "Es ist normal, anders zu sein." - erleichterte Erkenntnis eines 'HB-Kids' ...  Avatar © sarah5 - Fotolia.com |
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Verfasst am: 12. 08. 11 [00:02]
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lin
Themenersteller
Dabei seit: 10.10.2009
Beiträge: 600
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Also... andere Steckdose, anderes Internet - mehr sehe ich nicht Ich bin weniger hoch- als breitbegabt
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Verfasst am: 12. 08. 11 [01:41]
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mamuesp
Dabei seit: 13.12.2007
Beiträge: 7115
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"anderes Internet" ist für die Eingrenzung eines IT-Problems etwas sher wolkig. Es gibt nur ein Internet ... Was ist den nun genau anders? "Es ist normal, anders zu sein." - erleichterte Erkenntnis eines 'HB-Kids' ... Avatar © sarah5 - Fotolia.com |
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Verfasst am: 12. 08. 11 [08:22]
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lin
Themenersteller
Dabei seit: 10.10.2009
Beiträge: 600
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Ich werde sie bitten, den Laptop mal ohne Stromkabel zu benutzen und/oder an einer anderen Steckdose in der Wohnung, möglichst mit anderer Sicherung dahinter. Internet: Ich vermute, der Router/Modem reagiert seltsam. Oder ein W-Lan irgendwo im Haus sendet uneingeschränkt. Ev. W-Lan-Empfänger am Laptop ausschalten? Man könnte noch das Modem an eine andere Steckdose nehmen. Hier in der Schweiz haben die Meisten als Internetanbieter die Swisscom. Ev. könnte man einen W-Lan-Benutzer im Haus bitten ihr sein Passwort einzugeben - vielleicht hat sie mit seinem Anschluss dann keine Abstürze mehr? Im Haus sind ja viele Freunde, die würden das sicher einmal machen. Aber kann man ein Laptop strombedingt abstürzen lassen? Das arbeitet ja über Batterie. Da die Abstürze exponentiell ansteigen halte ich auch keine andere Quelle wie Bahn/Waschmaschine oder Garagentüröffner für relevant. Was hältst du von einem regelmässigen Registry-Cleaning? Aber eben.. bei mir ist er kein einziges Mal je abgestürzt. (Ich weiss, magisches Händchen  )  Ich bin weniger hoch- als breitbegabt
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Verfasst am: 12. 08. 11 [08:27]
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mamuesp
Dabei seit: 13.12.2007
Beiträge: 7115
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Ich würde da auf die Netzanbindung tippen, die ist ja wohl eine andere als sonst, oder? "Es ist normal, anders zu sein." - erleichterte Erkenntnis eines 'HB-Kids' ... Avatar © sarah5 - Fotolia.com |
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Verfasst am: 12. 08. 11 [08:32]
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lin
Themenersteller
Dabei seit: 10.10.2009
Beiträge: 600
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Ich habe keinen Swisscom-Anschluss, stimmt. Dann schicke ich sie zu Swisscom sich einen anderen Modem zu holen. [Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 12.08.2011 um 08:34.] Ich bin weniger hoch- als breitbegabt
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Verfasst am: 12. 08. 11 [11:44]
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lin
Themenersteller
Dabei seit: 10.10.2009
Beiträge: 600
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Also.. sie hat schon ein neues Modem. Aktuell testet sie die Steckdose der Swisscom und ein ungesichertes, nicht passwortgeschütztes W-Lan in ihrer Gegend. Ich bin weniger hoch- als breitbegabt
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Verfasst am: 12. 08. 11 [17:41]
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tado
Dabei seit: 08.03.2011
Beiträge: 238
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Versuche mal ein anderes LAN Kabel - Axo Blauer Bildschirm mit STOP siehe hier http://search.microsoft.com/results.aspx?mkt=de-DE&setlang=de-DE&q=STOP:%200x000000D1 lg Tado  [Dieser Beitrag wurde 2mal bearbeitet, zuletzt am 12.08.2011 um 17:54.] Wer glaubt, etwas zu sein,
hat aufgehört, etwas zu werden. (Sokrates) |
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Verfasst am: 12. 08. 11 [23:34]
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lin
Themenersteller
Dabei seit: 10.10.2009
Beiträge: 600
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O-Ton der Kundin/Schülerin: Seit gestern Abend läuft die Kiste: Unterschied zu vorher: Das Modem ist direkt in die Telefonsteckdose eingesteckt. Vorher zusammen über einen Doppelstecker mit dem Telefon zusammen. Dazu wurde dem Telefon ein Filter vorgehängt. Vielleicht war das Teil das Corpus delicti. Ich habe von meiner Schwester inzwischen gehört, dass der Filter Störungen beim Internetanschluss auslösen kann, falls er defekt sein sollte... ich schaue, ob sie mir bei Swisscom den Stecker austesten können. Ich habe aber noch eine Sammlung davon im Vorrat… Keine Angst: Ich habe sämtliche Kabel, ein neues Modem mit neuen Kabeln etc. eingerichtet und im Moment läuft alles. Sogar wireless. Das Telefon habe ich an einer anderen Steckdose eingesteckt. Mehr kann ich nicht mehr machen. Nur beobachten und hoffen! Der Kursmorgen heute war sehr interessant und wir haben alle sehr viel profitiert! Auch vom Zuschauen lernt man viel, vorallem auch wie eine Aufgabe gelöst wird, mit den Tastenkombinationen, wechseln zwischen den div. Ansichten und vorallem habe ich schon eine vandalensichere Bodenlampe per Fotoeingabe gesucht - das war aber von der Form her nicht ergiebig... aber spannend, was sich da alles so zeigt! Solche Tricks sind gut ! Nächstes mal so weiter! Ich bin weniger hoch- als breitbegabt
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